STATIC REFERENCE

12 12 কীভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি হয়েছে

আমরা 12 12 প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করেছি বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য যেখানে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং একই লবিতে পাবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর...

লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট রুম এক লবিতেbKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সাপোর্টবাংলা ইন্টারফেস এবং সাপোর্ট টিমমোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয়েই অ্যাক্সেস
12 12 12 12 কীভাবে বাংলাদেশের জন্য তৈরি হয়েছে
12 12 12 12 কেন বাংলাদেশের জন্য আলাদা করে পরিকল্পনা করা হয়েছে

12 12 কেন বাংলাদেশের জন্য আলাদা করে পরিকল্পনা করা হয়েছে

আমরা ২০২২ সালে 12 12 ব্র্যান্ডটি চালু করার সময় সিদ্ধান্ত নিয়েছিলাম যে বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জন্য প্রতিটি ফিচার স্থানীয় রেলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেমে bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি যুক্ত করা হয়েছে যাতে আপনি মিনিটের মধ্যে ব্যালেন্স লোড করতে পারেন এবং তাৎক্ষণিক উইথড্র শুরু করতে পারেন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম বাংলায় কাজ করে এবং লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ

লাইনের মাধ্যমে সপ্তাহে সাতদিন ২৪ ঘন্টা উপলব্ধ থাকে। লবিতে Pragmatic Play, Evolution Gaming এবং PG Soft এর টাইটেল রয়েছে যাতে আপনি লাইভ টেবিল এবং স্লট রুমে কনটেন্ট বৈচিত্র্য পান।

  • bKash
  • Nagad
  • Rocket
  • Upay
মূল ফোকাস

12 12 যে তিনটি ক্ষেত্রে মনোযোগ দেয়

আমরা তিনটি স্তম্ভ ঘিরে প্ল্যাটফর্মটি ডিজাইন করেছি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা সহজ এবং সুরক্ষিত থাকে। লবিতে গেম সিলেকশন থেকে শুরু করে পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স পর্যন্ত আমরা প্রতিটি ধাপে বাংলাদেশের প্রয়োজন অনুযায়ী কাজ করছি।

12 12 গেম ভ্যারাইটি এবং স্ট্রিমিং কোয়ালিটি
লবি কনটেন্ট

গেম ভ্যারাইটি এবং স্ট্রিমিং কোয়ালিটি

আমরা Evolution Gaming এবং Ezugi থেকে লাইভ টেবিল স্ট্রিম করি এবং Pragmatic Play, PG Soft এবং...

12 12 bKash, Nagad এবং Rocket ক্লিয়ারেন্স
পেমেন্ট পথ

bKash, Nagad এবং Rocket ক্লিয়ারেন্স

আপনার ডিপোজিট সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয় এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে প্রদর্শিত হয়। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ম্যানুয়াল...

12 12 অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং ডেটা সুরক্ষা
সিকিউরিটি নীতি

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত থাকে। প্রথম উইথড্রয়ালের সময়...

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

12 12 যে কাঠামোতে চলে

১২+
গেম প্রোভাইডার
৪টি
পেমেন্ট মেথড
২৪/৭
সাপোর্ট ঘন্টা
২ ভাষা
বাংলা এবং ইংরেজি
সাহায্য পথ

আপনি কীভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে পৌঁছাতে পারেন

আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় কাজ করে এবং প্রতিটি চ্যানেলে সপ্তাহে সাতদিন উপলব্ধ থাকে। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা হোয়াটসঅ্যাপ থেকে যেকোনো পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন এবং গড়ে দশ মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর পাবেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং সরাসরি এজেন্টের সাথে সংযুক্ত হন। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় উত্তর দিই এবং স্ক্রিনশট শেয়ার করার সুবিধা রয়েছে যাতে আপনি সমস্যা দ্রুত বুঝাতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় মেসেজ পাঠান এবং চার ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাবেন। এটি জটিল পেমেন্ট অথবা অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন প্রশ্নের জন্য সুবিধাজনক যেখানে আপনাকে ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে হতে পারে।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের অফিসিয়াল নম্বরে মেসেজ করুন এবং মোবাইল থেকে সরাসরি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এই চ্যানেলটি দ্রুত পেমেন্ট স্ট্যাটাস চেক এবং প্রমো কোড যাচাইয়ের জন্য জনপ্রিয় কারণ আপনি যেকোনো জায়গা থেকে উত্তর পেতে পারেন।

বিশ্বাস সংকেত

12 12 কীভাবে স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখে

আমরা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি, পেমেন্ট ক্লিয়ারেন্স এবং গেম ফেয়ারনেস প্রতিটি স্তরে যাচাই করি। আপনার ডেটা এবং ফান্ড সুরক্ষিত রাখতে আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড প্রোটোকল অনুসরণ করি এবং নিয়মিত অডিট চালাই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকলের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে লগইন ক্রেডেনশিয়াল এবং পেমেন্ট তথ্য নিরাপদ থাকে। আমরা...

দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন

প্রথমবার উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট করার সময় আপনাকে ফোন নম্বর এবং পরিচয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে কেবল আপনিই...

RNG প্রত্যয়িত গেম

আমাদের স্লট এবং টেবিল গেমগুলি র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর ব্যবহার করে যা স্বাধীন পরীক্ষা ল্যাব দ্বারা প্রত্যয়িত। এটি নিশ্চিত করে যে...

পেমেন্ট ট্র্যাকিং

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল ট্রানজেকশন রেকর্ড করা হয় এবং টাইমস্ট্যাম্প সহ প্রদর্শিত হয়। আপনি যেকোনো সময় ইতিহাস...

সাপোর্ট স্বচ্ছতা

আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিটি টিকিটের জন্য রেফারেন্স নম্বর প্রদান করে এবং আপনি চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট ডাউনলোড করতে পারেন। এটি নিশ্চিত করে...

ডেটা গোপনীয়তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করি না। ডেটা কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট...

ধারাবাহিকতা তুলনা

12 12 প্ল্যাটফর্ম জুড়ে যে সামঞ্জস্য বজায় রাখে

আমরা মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় ভিউতে একই ফিচার এবং পেমেন্ট পথ অফার করি যাতে আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে সংযুক্ত হলেও একই লবি এবং সাপোর্ট অভিজ্ঞতা পান।

01

গেম লাইব্রেরি সিঙ্ক

আপনি মোবাইল ব্রাউজারে যে স্লট এবং লাইভ টেবিলগুলি দেখেন তা ডেস্কটপ ভিউতেও একইভাবে প্রদর্শিত হয়। আমরা কনটেন্ট ফিল্টার করি না এবং প্রতিটি প্রোভাইডার টাইটেল উভয় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ থাকে।

02

পেমেন্ট মেথড

bKash, Nagad এবং Rocket সব ডিভাইসে সমান কাজ করে এবং আপনি মোবাইল থেকে ডিপোজিট করলেও ডেস্কটপে লগইন করার পর একই ব্যালেন্স দেখতে পাবেন। উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং সীমাও অভিন্ন থাকে।

03

লগইন সেশন

একবার লগইন করলে আপনার সেশন সাত দিন সক্রিয় থাকে এবং মোবাইল এবং ডেস্কটপ উভয় জায়গায় একই অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে লগআউট করলে অন্য ডিভাইসেও সেশন শেষ হয়ে যায়।

04

প্রমো এবং অফার

আমরা যে প্রমোশনাল ক্যাম্পেইন চালু করি তা সব প্ল্যাটফর্মে একসাথে প্রযোজ্য হয় এবং আপনাকে আলাদা কোড ব্যবহার করতে হয় না। আপনি মোবাইল থেকে অ্যাক্টিভেট করলে ডেস্কটপে ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায়।

05

সাপোর্ট চ্যানেল

লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইন সব ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেস করা যায় এবং আপনার টিকিট হিস্ট্রি সব জায়গায় সিঙ্ক থাকে। আপনি মোবাইলে একটি কথোপকথন শুরু করলে ডেস্কটপে তা চালিয়ে যেতে পারেন।

06

ট্রানজেকশন হিস্ট্রি

আপনার পেমেন্ট এবং বেট রেকর্ড রিয়েল-টাইমে আপডেট হয় এবং যেকোনো ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একই তথ্য দেখায়। আমরা ডেটা ক্লাউড সার্ভারে রাখি যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ ইতিহাস পান।

07

ভাষা সেটিংস

আপনি বাংলা অথবা ইংরেজি ইন্টারফেস বেছে নিতে পারেন এবং এই পছন্দটি আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত হয় যাতে পরবর্তীতে যেকোনো ডিভাইস থেকে লগইন করলে একই ভাষা প্রদর্শিত হয়।

12 12 প্ল্যাটফর্মে যে উপাদান আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমরা ব্র্যান্ডটি ডিজাইন করেছি কয়েকটি মূল উপাদান ঘিরে যা আপনার প্রতিদিনের লবি ব্যবহার এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্টকে সহজ করে তোলে। এই বৈশিষ্ট্যগুলো বাংলাদেশের প্রয়োজন মাথায় রেখে তৈরি...

বাংলা ইন্টারফেস

লবি, গেম লেবেল এবং সাপোর্ট প্যানেল সব কিছু বাংলা ভাষায় অনুবাদ করা হয়েছে যাতে আপনি কোনো ইংরেজি শব্দ বুঝতে সমস্যায় না পড়েন। মেনু, ব্যাটন এবং নোটিফিকেশন সব বাংলায় প্রদর্শিত হয় এবং সাপোর্ট এজেন্টরাও বাংলায় উত্তর দেন।

মোবাইল অপটিমাইজেশন

আমাদের লবি মোবাইল স্ক্রিনের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা এবং প্রতিটি গেম টাচ কন্ট্রোল সাপোর্ট করে। আপনি বাসে বা অফিসের বিরতিতে ফোন থেকে স্লট স্পিন করতে পারেন এবং বড় স্ক্রিনে ফিরে গিয়ে লাইভ টেবিলে যেতে পারেন।

দ্রুত লোডিং

আমরা কনটেন্ট ডেলিভারি নেটওয়ার্ক ব্যবহার করি যাতে গেম লোড হতে তিন সেকেন্ডের বেশি সময় না লাগে। স্লট এবং লাইভ টেবিল স্ট্রিম বাংলাদেশের সার্ভার থেকে পরিবেশিত হয় যাতে ল্যাগ কমে এবং আপনি মসৃণ গেমপ্লে পান।

একক অ্যাকাউন্ট লগইন

আপনার ইমেইল এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে একবার লগইন করলে সব ডিভাইস এবং সব গেম ক্যাটাগরি অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আলাদা আইডি লাগে না এবং ব্যালেন্স স্লট, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং সব জায়গায় শেয়ার হয়।

রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন

আপনার ডিপোজিট ক্লিয়ার হলে, উইথড্রয়াল অনুমোদিত হলে এবং প্রমোশন শুরু হলে আমরা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনাকে ম্যানুয়ালি চেক করতে না হয়। আপনি সেটিংসে নির্বাচন করতে পারেন কোন ধরনের নোটিফিকেশন পেতে চান।

প্রোভাইডার বৈচিত্র্য

আমরা Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt এবং Ezugi থেকে কনটেন্ট অন্তর্ভুক্ত করেছি যাতে আপনি বিভিন্ন স্টাইলের গেম চেষ্টা করতে পারেন। প্রতিটি স্টুডিও তাদের নিজস্ব থিম এবং ফিচার সেট নিয়ে আসে এবং আপনি লবিতে ফিল্টার করে পছন্দ অনুযায়ী সাজাতে পারেন।

12 12 সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা বাংলাদেশের অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের সেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনার ফোন নম্বর এবং পরিচয় ডকুমেন্ট যাচাই করা হয় এবং আমরা IP লোকেশন চেক করি যাতে অনুমোদিত এলাকা থেকে সংযুক্ত হচ্ছেন তা নিশ্চিত করতে পারি।

আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট রুম এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেট একই লবিতে রাখি। লাইভ সেকশনে Evolution Gaming এবং Ezugi থেকে ব্ল্যাকজ্যাক, রুলেট এবং ব্যাকার‍্যাট পাবেন এবং স্লট রুমে Pragmatic Play এবং PG Soft টাইটেল সাজানো আছে। স্পোর্টস সেকশনে ক্রিকেট এবং ফুটবল মার্কেট থাকে।

সাধারণত পাঁচ মিনিটের মধ্যে আপনার ব্যালেন্স আপডেট হয়ে যায় এবং আপনি লবিতে চিপ দেখতে পান। ব্যস্ত সময়ে এটি দশ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে কিন্তু আমরা রিয়েল-টাইম নোটিফিকেশন পাঠাই যখন ট্রানজেকশন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং হোয়াটসঅ্যাপ লাইনের মাধ্যমে ২৪/৭ সেবা দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর দেয় এবং দশ মিনিটের মধ্যে এজেন্ট সংযুক্ত হয়। ইমেইলে চার ঘন্টার মধ্যে বিস্তারিত জবাব পান এবং হোয়াটসঅ্যাপে মোবাইল থেকে সরাসরি লিখতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য সার্ভারে পৌঁছানোর সময় এনক্রিপ্ট থাকে। উইথড্রয়ালের জন্য দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন চালু আছে এবং আমরা আপনার ডেটা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। সব ট্রানজেকশন লগ আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে দৃশ্যমান থাকে।

হ্যাঁ, গেম লাইব্রেরি, পেমেন্ট মেথড এবং প্রমো ক্যাম্পেইন সব ডিভাইসে অভিন্ন থাকে। আপনি মোবাইল থেকে ডিপোজিট করলে ডেস্কটপে একই ব্যালেন্স দেখাবে এবং সাপোর্ট টিকিট হিস্ট্রি সব প্ল্যাটফর্মে সিঙ্ক থাকে যাতে আপনি যেকোনো জায়গা থেকে কাজ চালিয়ে যেতে পারেন।

আমরা মাসিক ভিত্তিতে কনটেন্ট ক্যাটালগ পর্যালোচনা করি এবং জনপ্রিয় স্টুডিও থেকে নতুন টাইটেল যুক্ত করি। যখন কোনো প্রোভাইডার নতুন স্লট বা লাইভ টেবিল ফরম্যাট চালু করে আমরা লাইসেন্স আলোচনা করি এবং লবিতে সংহত করি যাতে আপনি সর্বশেষ রিলিজ চেষ্টা করতে পারেন।