12 12 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা গুরুত্বের সাথে পরিচালনা করে। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad পেমেন্ট হিস্ট্রি এবং ব্রাউজিং তথ্য শুধুমাত্র...
আপনি যখন 12 12-তে অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সময় আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি, কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। আপনার লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সেশনের লগ আমরা হিসাব যাচাই এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য রাখি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা
আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ট্র্যাক করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমরা আপনার তথ্য শেয়ার করি না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে প্রয়োজনীয় ডেটা বিনিময় করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার ব্রাউজার কুকি এবং সেশন ডেটা আমরা লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আপনার গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে পরিচালনা করি যেন আপনি নিশ্চিত থাকতে পারেন যে আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে।
অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা বিভাগ নির্বাচন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন গ্রহণ করবেন এবং পরিচয় যাচাই করার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস শুরু করবেন। bKash বা Nagad পেমেন্ট হিস্ট্রি সংক্রান্ত প্রশ্নও এখানে করতে পারেন।
[email protected] ঠিকানায় আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান এবং আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তার সম্পূর্ণ বিবরণ প্রদান করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করতে চান, আমরা PDF ফরম্যাটে সব রেকর্ড পাঠাই।
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেটিংসে যান এবং নিজেই কুকি পছন্দ, মার্কেটিং কমিউনিকেশন এবং ডেটা শেয়ারিং অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে পারেন এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সব স্বচ্ছভাবে রেকর্ড করা রয়েছে।
আমরা প্রতিটি ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। আমাদের টিম নিয়মিত অভ্যন্তরীণ পর্যালোচনা পরিচালনা করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্যে...
আমাদের সাইটে প্রতিটি পেজ এবং লেনদেন SSL সার্টিফিকেট দ্বারা সুরক্ষিত যাতে আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট ডেটা ট্রানজিটে এনক্রিপ্ট...
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি, কিন্তু আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ...
শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার ডেটাতে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা জানি কে, কখন...
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা প্রয়োজনীয়...
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি...
আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রক্রিয়া প্রতি কোয়ার্টারে পর্যালোচনা করা হয় যাতে আমরা নিশ্চিত করতে পারি যে সব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা...
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে কাজ করে। প্রতিটি পেজ একই ডেটা সুরক্ষা স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করে এবং আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার একটি সম্পূর্ণ ছবি প্রদান করে।...
আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার এবং দায়িত্বের কথা বলে, আর গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি। উভয় পেজ একই এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি প্রতিশ্রুতির উপর নির্ভর করে এবং আপনি দেখবেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন এবং পেমেন্ট ডেটা উভয় জায়গায় একইভাবে বর্ণিত।
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, পেমেন্ট পলিসি আপনাকে প্রসেসিং টাইম এবং ফি জানায়, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই লেনদেনের ডেটা সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করা হয়। দুটো পেজ একসাথে আপনার পেমেন্ট যাত্রার প্রতিটি ধাপ কভার করে।
আমাদের কুকি পলিসি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে একত্রে কাজ করে আপনার ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে সংগ্রহ এবং ব্যবহার করা হয় তা দেখাতে। উভয় পেজে আপনি একই অপ্ট-আউট অপশন এবং ডেটা ডিলিট রিকোয়েস্ট প্রক্রিয়া খুঁজে পাবেন যাতে আপনার নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট থাকে।
এই পেজে আমরা বলেছি আমরা আপনার ডেটা কতদিন রাখি, এবং শর্তাবলীতে আমরা বলেছি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর কী হয়। দুই পেজেই আপনি ৯০ দিনের ডিলিশন টাইমলাইন দেখবেন এবং বুঝতে পারবেন কোন তথ্য আইনি প্রয়োজনে রাখা হয় আর কোনটা সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।
আমাদের সব পলিসি পেজ একই তৃতীয় পক্ষ লিস্ট শেয়ার করে: পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার। গোপনীয়তা নীতিতে আমরা বলি কেন তারা ডেটা পান, আর শর্তাবলীতে আমরা বলি তাদের দায়িত্ব কী। দুই পেজ মিলে স্বচ্ছতা তৈরি করে।
আমরা যেকোনো পলিসি আপডেট করলে সব সংশ্লিষ্ট পেজে একসাথে পরিবর্তন করি এবং আপনাকে ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এভাবে আপনি জানেন যে আমাদের গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট পলিসি সবসময় একই সময়ে সিঙ্ক থাকে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষা ধারাবাহিক থাকে।
প্রতিটি পলিসি পেজ একই সাপোর্ট চ্যানেল শেয়ার করে: লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস। আপনি যেকোনো পেজ থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা আপনার গোপনীয়তা, পেমেন্ট বা শর্তাবলী প্রশ্নের উত্তর একই দলের মাধ্যমে দিই।
আমাদের গোপনীয়তা পেজ শুধু নীতি পড়ার জায়গা নয়, এটি একটি ইন্টারঅ্যাক্টিভ অভিজ্ঞতা যেখানে আপনি আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা প্রতিটি ডিটেইল ডিজাইন করেছি যাতে আপনি...
পেজের শীর্ষে একটি দৃশ্যমান ব্যানার আপনার মূল অধিকার দেখায়: আপনার ডেটা দেখার অধিকার, সংশোধন করার অধিকার এবং মুছে ফেলার অধিকার। এই ব্যানারে তিনটি দ্রুত লিংক রয়েছে যা আপনাকে সরাসরি অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট ফর্ম, ডেটা এক্সপোর্ট টুল এবং অ্যাকাউন্ট ডিলিশন পেজে নিয়ে যায়।
পেজের মাঝখানে একটি টগল প্যানেল আছে যেখানে আপনি প্রয়োজনীয় কুকি, কার্যকরী কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি আলাদা করে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। প্রতিটি কুকি বিভাগের পাশে একটি সংক্ষিপ্ত ব্যাখ্যা রয়েছে যাতে আপনি জানেন আপনি কী নিয়ন্ত্রণ করছেন এবং কেন এটি ব্যবহৃত হয়।
আপনার গোপনীয়তা সেটিংসের নিচে একটি ড্যাশবোর্ড আছে যা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ইতিহাস দেখায় এবং কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে তা স্পষ্ট করে। আপনি এখানে প্রতিটি লেনদেনের তারিখ, পরিমাণ এবং পেমেন্ট আইডি দেখতে পারেন এবং CSV ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করতে পারেন।
আপনার স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো সেশন লগ একটি আলাদা সেকশনে দেখানো হয় যাতে আপনি জানেন কোন গেম ডেটা আমরা রাখি এবং কতদিন পর্যন্ত রাখি। প্রতিটি সেশনের টাইমস্ট্যাম্প, গেম নাম এবং বেট হিস্ট্রি রয়েছে এবং আপনি ৩০ দিনের পুরোনো ডেটা মুছে ফেলতে পারেন যদি চান।
আপনি কি প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে চান তা এই প্যানেল থেকে নিয়ন্ত্রণ করুন। আপনি নির্দিষ্ট বিভাগ যেমন স্লট গেম অফার বা স্পোর্টস বেটিং আপডেট আলাদা করে চালু বা বন্ধ করতে পারেন এবং পরিবর্তন সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়, কোনো অপেক্ষার সময় ছাড়াই।
পেজের শেষে আমরা সবচেয়ে সাধারণ গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি এবং প্রতিটি উত্তরের পাশে একটি লাইভ চ্যাট বাটন রেখেছি যাতে আপনি সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলতে পারেন যদি আরো বিস্তারিত জানতে চান। এই সেকশনটি মোবাইলে অ্যাকর্ডিয়ন স্টাইলে ভাঁজ করা থাকে যাতে স্ক্রোল করা সহজ হয়।